Functioneel beheerder

Omschrijving organisatie

De Anne Frank Stichting is een onafhankelijke organisatie die de plek beheert waar Anne Frank tijdens de Tweede Wereldoorlog was ondergedoken en waar zij haar dagboek schreef. Bij de Anne Frank Stichting werken ongeveer 250 medewerkers. De stichting brengt haar levensverhaal en haar werk wereldwijd onder de aandacht, mede ter bezinning op de gevaren van antisemitisme, racisme en discriminatie en het belang van vrijheid, gelijke rechten en democratie.

Functieomschrijving

De Anne Frank Stichting is een onafhankelijke organisatie die de plek beheert waar Anne Frank tijdens de Tweede Wereldoorlog was ondergedoken en waar zij haar dagboek schreef. De Stichting brengt haar levensverhaal wereldwijd onder de aandacht ter bezinning op de gevaren van antisemitisme, racisme en discriminatie en het belang van vrijheid, gelijke rechten en democratie.

De afdeling ICT bestaat uit een enthousiast en professioneel team, waar ruimte is voor jouw ideeën en inbreng. Naast het beheer van onze eigen omgeving, wordt er ook veel uitbesteed. De nadruk gaat daarom steeds meer uit naar regievoering en het ondersteunen van de organisatie in het omzetten van ideeën en functionaliteiten naar het implementeren van nieuwe oplossingen.

Ben jij de Functioneel Beheerder die een baan zoekt waar ICT-optimalisatie en maatschappelijke impact samenkomen? Bij de Anne Frank Stichting in Amsterdam draag je direct bij aan het wereldwijd delen van onze belangrijke missie

Functioneel Beheerder

32-36 uur

Jouw ICT-expertise telt bij de Anne Frank Stichting

WAT GA JE DOEN:

Als Functioneel Beheerder ben jij de verbindende schakel tussen gebruikers en de ICT-afdeling. Dankzij jouw inspanningen werkt iedereen met goed functionerende en gebruiksvriendelijke systemen. Jouw werk draagt direct bij aan de efficiëntie en effectiviteit van de organisatie, wat essentieel is voor onze missie.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Functioneel beheer en optimalisatie van TOPdesk, Microsoft 365 en andere informatiesystemen;
• Eerste aanspreekpunt voor functionele vragen, incidenten en wijzigingsverzoeken (gebruikersondersteuning);
• Opstellen en bijhouden van gebruikersdocumentatie en werkinstructies;
• Signaleren van verbeterpunten en opstellen van verbetervoorstellen voor procesoptimalisatie;
• Testen en implementeren van software-updates of nieuwe functionaliteiten;
• Begeleiden van gebruikers bij veranderingen en nieuwe toepassingen van ICT-systemen;
• Aansturen van externe IT-leveranciers en bewaken van SLA’s;
• Uitvoeren van impactanalyses en prioriteren van wijzigingen.

WAT MAAKT JOU DE IDEALE KANDIDAAT:

• HBO werk- en denkniveau richting ICT, informatiemanagement of vergelijkbaar;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol als functioneel beheerder of applicatiebeheerder;
• Aantoonbare kennis van TOPdesk en Microsoft 365 (o.a. SharePoint, Teams, Word, Excel);
• Ervaring met changemanagement, gebruikerssupport en het opstellen van documentatie;
• Bekend met ITIL-processen en incidentmanagement;
• Klantgericht, analytisch en communicatief vaardig.

WAT BIEDEN WIJ:

• Een gevarieerde en zelfstandige functie als functioneel beheerder;
• Een inspirerende en internationale werkomgeving op een historische locatie in Amsterdam;
• Ruimte om creatieve en innovatieve ideeën in te brengen en uit te voeren;
• Flexibele werkdagen en mogelijkheid tot (deels) thuiswerken;
• Laptop en mobiele telefoon voor de duur van je aanstelling;
• Een contract van een jaar voor 32-36 uur per week met de intentie bij goed functioneren en wederzijdse tevredenheid om;
• Een ruime verlofregeling met in totaal 37 dagen verlof per jaar (FT). Dit is inclusief wettelijke- en bovenwettelijke vakantiedagen en ATV -dagen;
• Een royale eindejaarsuitkering van 6,3 % over je bruto jaarsalaris;
• De functie is ingeschaald in schaal 7, (€ 3.257, - € 4.653, - bruto p/m) op basis van een 38-urige werkweek. Inschaling hangt af van de kennis en ervaring die je meebrengt.