Servicedeskmedewerker

Omschrijving organisatie

Werken bij Willem van Oranje Onderwijsgroep, daar word je wijzer van
Bij ons staat het stimuleren van groei en ontwikkeling van zowel onze collega's als leerlingen centraal. We geloven dat deze groei essentieel is om hen in staat te stellen hun leven vol kracht en succes in de samenleving te leiden.

Wil je meer weten over werken bij Willem van Oranje Onderwijsgroep? Bekijk onze scholen of neem contact op met onze HR-afdeling via hr@cvo-av.nl.

Willem van Oranje Onderwijsgroep
Vanaf 1 januari 2024 vormen Stichting CVO-AV en Willem van Oranje Scholengroep samen Willem van Oranje Onderwijsgroep, een betrokken protestants-christelijke organisatie van voortgezet, primair en speciaal onderwijs scholen in de regio's Alblasserwaard - Vijfheerenlanden, het Land van Heusden en Altena en Waalwijk.

Onze scholen hebben elk hun eigen unieke profiel en streven ernaar om samen een voorbeeld te zijn voor de samenleving van morgen.

Functieomschrijving

Servicedeskmedewerker

• max. 0,6 fte
• max. €3.262,- bij 1 fte
• per 1 augustus 2025 't Bureau van Oranje
• Gorinchem

Als Servicedeskmedewerker ben jij hét visitekaartje van onze Onderwijsgroep. In jouw ogen zijn problemen er om opgelost te worden. Krijg jij er energie van om mensen te helpen en weet jij van aanpakken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij zijn 't Bureau van Oranje

Vanaf 1 januari 2024 vormen Stichting CVO-AV en Willem van Oranje Scholengroep samen Willem van Oranje Onderwijsgroep. Wij zijn een betrokken protestants-christelijke organisatie voor voortgezet, primair en speciaal onderwijs in de regio's Alblasserwaard-Vijfheerenlanden, het Land van Heusden, Altena en Waalwijk. De collega’s van ’t Bureau van Oranje, waar je als servicedeskmedewerker komt te werken, adviseren en ondersteunen onze scholen, zodat leerlingen zich optimaal kunnen ontwikkelen. Dit realiseren we vanuit diverse expertises, zoals HR, financiën, kwaliteitszorg, ICT, marketing, PR en communicatie en natuurlijk ook facilitaire zaken.

Wat ga je doen?

Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee hét visitekaartje voor de scholen en externe. Je schakelt moeiteloos tussen luisteren, adviseren en actie ondernemen. Je registreert, analyseert en beheert incidenten in Topdesk, en lost deze zelfstandig of in teamverband op. Je onderhoudt contacten met verschillende locaties, collega’s en leveranciers. Je werkt aan diverse projecten, zowel bestaande als door jou voorgestelde. Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s van de servicedesk en de disciplines ICT, facilitair, financiën, communicatie en HR.

Deze vacature kan eventueel gecombineerd worden met de vacature receptie / verzuimmedewerker van Gilde Vakcollege Techniek voor 0,2 fte.

Past deze functie bij jou?

• Je bent servicegericht, stressbestendig en flexibel;
• Je bent hulpvaardig en praktisch ingesteld;
• Je vindt het leuk om zowel zelfstandig als in teamverband te werken en krijgt er energie van wanneer niet één dag hetzelfde is;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je vindt het leuk om te plannen en organiseren;
• Je bent proactief en creatief in het vinden van oplossingen.
• Bekendheid met TOPdesk, Office 365, Windows is een pré.

Wat je krijgt en verdient

• Een inspirerende werkomgeving met ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief;
• Een salaris, behorend bij de functieschaal 5 (max. € 3262,- bij 1,0 FTE, CAO Voortgezet Onderwijs);
• Een tegemoetkoming in reiskosten voor woon-werkverkeer, dienstreizen en scholingsreizen;
• Opleidings- en coachingsmogelijkheden;
• En natuurlijk ben je (bijna) alle schoolvakanties vrij!